一、必备材料清单
- 户主身份证原件(有效期内的第二代身份证)
- 宽带服务合同原件(证明服务关系的法律文件)
- 设备返还证明(光猫、路由器等网络终端设备)
若由他人代办,需额外携带:
- 代办人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书
单位用户需准备加盖公章的营业执照副本复印件及法人授权书
二、办理流程详解
重庆联通宽带注销流程分为四个步骤:
- 前往最近的自有营业厅(非代理网点)
- 提交材料并签署注销申请表
- 缴纳违约金(合约期内用户适用)
- 领取业务终止确认函
建议在每月1-25日的工作时间办理,避免月末系统结算期影响办理时效
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意:
- 合约期内注销需支付剩余月份30%的违约金
- 光猫设备丢失需赔偿200元工料费
- 注销后保留业务受理单至少6个月
建议提前3个工作日致电10010客服预约办理,可减少现场等待时间