一、常见问题排查三步法
当服务器出现异常时，建议按照以下顺序进行诊断：
- 硬件状态检查：确认电源供应稳定（输出电压误差不超过±5%），检查内存条与硬盘插接状态，使用SMART工具检测硬盘健康度
- 系统日志分析：查看系统日志（Event Viewer）、应用程序日志和安全日志，重点关注错误代码为0x800系列的关键事件
- 网络连通测试：通过
ping -t命令持续检测网络延迟，使用tracert定位路由异常节点，检查防火墙入站规则设置
二、安全操作核心要点
保障服务器安全需执行以下关键措施：
- 启用Windows Defender防火墙并配置入站规则，限制RDP端口访问IP白名单
- 每周执行系统更新补丁安装，使用WSUS服务集中管理200+台服务器的补丁分发
- 实施三级备份策略：每日增量备份（保留7天）、每周全量备份（保留4周）、每月异地备份（保留6个月）
- 部署HIDS主机入侵检测系统，监控/etc/passwd等关键文件的哈希值变动
三、日常维护计划制定
建议按周期执行标准化维护流程：
| 频率 | 维护内容 | 执行标准 |
|---|---|---|
| 每日 | 检查磁盘空间使用率 | 预警阈值85% |
| 每周 | 杀毒软件全盘扫描 | 病毒库保持最新 |
| 每月 | 冗余电源模块测试 | 切换时间≤2秒 |
建立维护日志登记制度，记录每次维护的操作人员、执行时间和异常处理结果
