一、在线升级准备条件
升级前需确保满足以下条件:
- 手机支持4G网络;
- 已下载最新版中国联通APP或关注“中国联通微厅”微信公众号;
- 身份证信息及手机号服务密码(用于身份验证)。
二、通过中国联通APP办理
操作流程如下:
- 打开中国联通APP,登录账号后点击首页“服务”或“在线客服”入口;
- 在“办理”页面选择“套餐变更”,或直接输入“4G全国流量王”等目标套餐名称;
- 根据提示确认套餐详情,输入短信验证码完成变更。
三、通过微信渠道办理
步骤如下:
- 微信搜索并关注“中国联通微厅”公众号;
- 发送“转人工”接入客服,说明需变更的4G套餐名称;
- 等待10010电话回访确认,48小时内完成办理。
四、注意事项
变更时需注意:
- 原合约套餐未到期可能影响优惠赠送,建议提前咨询客服;
- 部分用户需更换4G SIM卡(可在线申请邮寄或到营业厅办理);
- 套餐变更通常次月生效,当月资费按原套餐计算。
五、总结
通过中国联通APP或微信渠道,用户可快速完成3G套餐升级4G的操作。线上办理无需线下排队,且支持多种套餐选择。若遇系统限制或合约未到期问题,建议优先联系人工客服处理。