一、激活流程检查
米粉卡激活需通过官方渠道完成，若首次激活失败，请按以下步骤自查：
- 下载“中国电信APP”或“电信实名制”客户端，进入【我的】→【新卡激活】界面；
- 输入手机号及SIM卡背面ICCID后8位，注意区分大小写且无空格；
- 完成身份证正反面拍照与活体检测，确保光线充足且面部无遮挡；
- 提交后若提示“激活中”，建议等待30分钟再检查是否收到成功短信。
二、信息验证与修正
信息错误是导致激活失败的常见原因，需重点核查：
- 确认ICCID码与SIM卡背面印刷序列号完全一致；
- 核对身份证号码、姓名是否与申请时一致，证件有效期需超过30天；
- 检查卡内余额是否满足激活条件（部分套餐需预存话费）；
- 新疆、西藏用户必须通过线下营业厅激活。
三、设备与网络排查
若流程无误仍无法激活，需排查硬件与网络问题：
- 将SIM卡插入其他支持电信网络的手机测试识别状态；
- 确认手机支持CDMA/4G/5G制式，部分老款机型存在兼容性问题；
- 切换至稳定Wi-Fi或4G网络环境，避免信号中断导致验证失败；
- 重启设备或清理客户端缓存后重新尝试激活。
四、联系客服处理
通过以上步骤仍无法解决时，建议采取以下措施：
- 拨打10000号转人工服务，提供ICCID码和身份证号查询失败原因；
- 通过“中国电信”微信公众号上传错误截图申请人工审核；
- 携带身份证原件及SIM卡至就近营业厅进行线下处理。
米粉卡激活失败多为流程操作或信息错误导致，建议优先通过官方APP复核关键信息。若遇系统延迟或设备问题，建议间隔2小时后重试。超过30天未激活的号码将被自动注销，请及时处理。
