一、合约期销卡的限制与条件
合约期内手机卡原则上不可直接注销，用户需优先联系运营商客服协商解除合约。根据《民法典》规定，用户单方面解约需承担违约金等违约责任，具体金额依据合约条款而定。特殊情形如不可抗力、运营商服务故障或用户移居境外等，可提供证明材料申请减免违约金。
解约前需完成以下准备：
- 通过电信APP或致电10000号查询合约状态
- 结清所有欠费及未出账费用
- 解除捆绑业务（如宽带、副卡等）
二、在线销卡办理条件与流程
满足无合约限制且账户无欠费的用户，可通过中国电信APP完成线上销户：
- 下载最新版APP并使用验证码登录
- 搜索「在线注销手机号」进入功能页
- 上传身份证正反面及动态验证视频
- 选择余额退还方式（银行卡或放弃）
系统将在1-3个工作日内审核，成功注销后会收到10001短信通知。原卡插入手机显示无信号即为注销成功。
三、线下销卡补充方式与注意事项
存在以下情况需前往营业厅办理：
- 合约解除需签署纸质文件
- 非实名制卡或证件信息不一致
- 涉及司法纠纷的号码
办理时需携带身份证原件及手机卡，异地用户可申请委托代办（需公证委托书）。建议提前备份通讯录、解绑第三方服务（如支付软件），避免信息丢失。
电信销卡流程已实现线上线下的双通道覆盖，但合约期内用户需优先履行解约程序。建议用户在办理套餐时仔细阅读条款，合理规划通信服务使用周期，避免因提前销户产生额外成本。
