材料准备清单
补办电信卡需准备以下核心材料：
- 本人身份证原件（2025年起支持电子身份证）
- 手机号码服务密码（忘记可现场刷脸重置）
- 辅助证明材料（异地办理需提供3个月通话记录）
线上申请流程
通过中国电信APP办理的标准化步骤：
- 下载最新版「中国电信APP」并登录
- 点击「办理」-「查询办理」-「补换卡」
- 填写身份证信息与收件地址（限本人实名地址）
- 支付20元补卡费（线上支付免运费）
- 收取EMS快递并激活新卡
线下办理步骤
全国自营厅通用办理流程：
- 搜索「电信自营厅」确认蓝V标识
- 取号后出示身份证原件
- 完成人脸识别认证
- 缴纳补卡费（支持移动支付）
- 现场领取激活新卡（耗时约10分钟）
注意事项
补办过程中需特别注意：
- 立即拨打10000号挂失防止盗用
- 线下办理费用存在地域差异（10-20元）
- 线上申请需在72小时内完成激活
- 原号码套餐及话费自动继承
电信卡补办已形成线上线下双通道服务体系，推荐本地用户优先选择自营厅即时办理，异地或时间紧张用户可通过官方APP线上申请。2025年新规实施后，电子身份证与刷脸认证大幅提升了办理效率，建议用户补卡后及时更新关联账户信息。
