一、换卡前准备事项
电信用户办理换卡业务前需完成三项准备工作：首先确认旧卡适用性，银灰色”Sponsor卡”用户必须更换新版国际漫游卡；其次通过手机备份工具保存联系人、短信等数据；最后准备身份证原件及待更换的手机设备。
二、新旧卡办理流程
电信用户可选择两种办理方式：
- 线下营业厅办理：持身份证原件到电信营业厅填写申请表，工作人员现场完成旧卡注销与新卡发放。
- 线上自助办理：通过中国电信APP的”漫游服务升级”入口提交申请，上传身份证照片并支付10元快递费。
| 渠道 | 办理时效 | 费用 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 即时领取 | 免费 |
| 线上申请 | 1-3个工作日 | 10元快递费 |
三、新卡激活与设置
京东配送新卡需现场完成两项操作：凭身份证签收包裹，由配送员协助拨打10000号激活新卡。激活成功后需注意：
- 双卡手机用户需在设置中切换默认上网卡
- 国际漫游用户可领取免费流量包
- 原套餐资费自动继承无需重置
四、常见问题解答
Q：换卡期间旧卡能否使用？
A：新卡激活前旧卡可正常使用，激活后旧卡自动作废。
Q：副卡如何办理过户？
A：需原主卡用户通过APP发起异地过户，新用户确认后完成信息变更。
电信换卡流程已实现线上线下双通道服务，用户根据需求选择办理方式后，重点需关注身份证信息核验、数据备份及新卡激活三个核心环节。国际漫游用户建议优先通过线上渠道申请新版5G卡以获取免费流量权益。
