一、基础排查流程

新卡激活后出现无服务现象，建议按照以下步骤初步排查：

1. 等待15-30分钟数据同步，部分新卡需完成运营商系统交互
2. 移动至开阔区域验证信号覆盖强度，排除物理遮挡影响
3. 清洁SIM卡金属触点后重新插入，更换卡槽或手机测试
4. 确认手机未处于飞行模式，检查移动数据开关状态

二、网络设置调整

完成基础排查后，需重点检查网络参数配置：

• 开启VoLTE高清通话功能（设置→移动网络→启用VoLTE）
• 联系客服开通数据漫游功能，重启等待10分钟
• 检查APN接入点设置，建议重置为默认配置
• 尝试切换网络模式（4G/5G）并关闭省电模式

三、硬件兼容性排查

设备兼容性问题常见于以下场景：

• 双卡设备同时使用两张电信卡导致冲突，建议单卡使用
• 旧机型未支持电信频段（B5/B3），需确认设备为全网通版本
• 5G设备需确保开启SA独立组网功能

四、运营商服务确认

最终需排除运营商服务异常：

1. 拨打10000号核查账户状态和套餐生效情况
2. 2G/3G SIM卡需升级至4G/5G USIM卡
3. 请求客服刷新网络数据并重新鉴权
4. 异常区域可申请临时信号增强服务

建议按照「基础设置→网络参数→硬件兼容→运营商服务」的优先级逐步排查，多数无网络问题可通过重启设备、检查VoLTE设置、更换卡槽等方式解决。如48小时内仍未恢复，需及时联系运营商进行SIM卡更换或网络优化。