SIM卡状态检查与故障排除
当移动卡无法切换流量时，首先应检查SIM卡物理状态。取出SIM卡观察金属触点是否氧化或存在划痕，可用橡皮擦轻拭清洁后重新插入。若双卡设备仅单卡槽支持4G/5G功能，需确认是否将流量卡插入主卡槽。多次插拔后仍无响应，建议携带身份证到运营商网点检测是否消磁或需要补卡。
网络设置错误排查
在设备设置中依次检查以下关键节点：
- 进入「移动网络」→「SIM卡管理」，确认已开启需要使用的SIM卡
- 检查是否误启用飞行模式或关闭了移动数据总开关
- 在「接入点名称(APN)」中选择运营商提供的正确配置
华为设备用户需特别注意EMUI系统中存在独立的双卡切换入口，需在「SIM卡管理」界面操作默认移动数据的切换。
信号覆盖与账户状态验证
信号问题可能导致流量切换失败，建议：
- 在不同地理位置测试信号强度，避开地下室/电梯等信号盲区
- 拨打运营商客服查询账户是否欠费或存在套餐变更限制
- 通过*#*#4636#*#*进入工程模式查看SIM卡状态
综合解决方案总结
系统性解决流程应包含：清洁SIM卡触点→重启设备→检查网络设置→验证账户状态→联系运营商四个步骤。若为新办理的物联网卡，需特别注意完成实名认证和首次充值激活流程。长期无法解决的硬件故障，建议携带设备到品牌售后中心检测基带模块。
