电信流量卡包取消方法：短信退订指令与APP操作退订指南

短信退订操作指南

通过短信指令取消流量包是最快捷的方式，支持以下两种操作模式：

1. 直接退订指令
   • 发送“QXLL”至10001：立即取消所有上网套餐及流量包
   • 发送“TDTFY”至10001：专用于退订基础流量包
2. 查询后选择性退订
   • 发送“0000”至10001：获取当前订购业务列表
   • 根据回复短信提示，回复对应业务编码完成退订

完成操作后系统将发送确认短信，建议保留该信息以备查证

APP退订全流程

中国电信APP提供可视化退订服务，具体操作路径如下：

1. 登录APP后点击底部「查询办理」
2. 选择「全部」菜单进入业务总览界面
3. 定位「业务办理」模块中的「加装包退订」
4. 在列表中选择目标流量包进行退订
5. 输入短信验证码完成身份验证

成功退订后系统将实时更新业务状态，支持在「已订业务」界面二次确认

注意事项与时效说明

• 合约期流量包需支付违约金方可提前解约
• 月末退订可能次月生效，建议在月初操作
• 融合套餐需通过人工客服或营业厅处理
• 退订后剩余流量将按标准资费计费

遇到退订障碍时，可通过10000客服热线或线下营业厅寻求人工协助