电信卡如何取消已开通的流量包？

一、通过官方APP退订

中国电信APP提供最便捷的退订方式：

1. 登录APP后点击底部「查询办理」→ 选择「全部」菜单
2. 进入「业务办理」→ 找到「加装包退订」选项
3. 选择需要取消的流量包，输入验证码完成退订

也可通过快捷路径：「查询办理」→「流量包退订」直接操作，退订结果将在1分钟内短信通知。

二、人工客服退订

拨打10000客服热线：

• 根据语音提示按「0」转接人工服务
• 提供身份信息后告知需取消的流量包名称
• 绑定宽带的流量包必须通过此方式强制取消

三、短信指令退订

编辑特定指令发送至10001：

四、线下营业厅办理

携带身份证原件至电信营业厅：

• 向工作人员说明退订需求
• 签署业务变更确认单
• 现场验证生效

注意事项

退订后剩余流量立即失效，超出套餐按0.29元/MB计费。合约期内的流量包需支付违约金方可提前取消，建议通过APP或人工客服确认合约状态。

推荐优先使用电信APP自助退订，耗时短且实时生效。紧急情况可选择人工客服，合约套餐用户需特别注意资费规则。保留退订成功短信作为凭证，便于后续争议处理。