一、电销卡监管主体
根据现行管理体制,电销卡作为电信业务范畴的组成部分,明确归属工业和信息化部(工信部)监管。工信部通过制定行业规划、技术标准和服务规范,对包括虚拟运营商在内的电信业务实施统一管理。
二、法律依据与政策框架
工信部监管电销卡的核心依据包括:
- 《电信条例》关于电信业务许可的规定
- 《综合整治骚扰电话专项行动方案》(2018年)
- 《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》
指标类型 | 管控标准 |
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单日外呼量 | 普通卡≤30通,电销卡≥200通 |
投诉阈值 | 单卡投诉超40次启动封停程序 |
三、分级管理措施
工信部建立三级管理体系:
- 中央层面:工信部负责制定全国性政策标准
- 省级层面:通信管理局实施属地化监管
- 企业层面:虚拟运营商承担实名审核责任
四、企业合规要求
电销企业需遵循以下规范:
- 禁止虚假营销和非法数据交易
- 严格执行用户同意原则
- 建立投诉快速响应机制
电销卡作为特殊电信业务,其运营全程受工信部监管体系约束。企业需在资质审批、使用规范、投诉处理等环节遵守相关法规,通过技术防控与合规管理相结合,实现业务可持续发展。