一、短信查询方法
通过短信查询剩余流量是最快捷的方式之一，适用于所有电信用户：
- 打开手机短信应用，新建空白短信；
- 输入查询指令“CXLL”或“108”（不同地区可能有所差异）；
- 将短信发送至电信服务号码10001；
- 等待约1分钟即可收到包含剩余流量、有效期等信息的回复短信。
二、手机客户端查询
中国电信官方APP提供实时流量监控功能，操作流程如下：
- 下载安装“中国电信”或“天翼营业厅”APP；
- 使用手机号登录个人账户；
- 在首页可直接查看剩余流量及套餐详情；
- 支持设置流量预警提醒和购买流量加油包。
三、官方渠道查询
除基础查询方式外，还可通过以下官方途径获取流量信息：
- 微信公众号：关注“中国电信”公众号，绑定手机号后通过菜单查询；
- 网上营业厅：登录官网www.189.cn，在“流量管理”页面查看；
- 客服热线：拨打10000按语音提示操作或转人工服务；
- 线下营业厅：携带身份证现场查询详细使用记录。
四、注意事项
查询时需注意：短信指令可能因地区存在差异，建议优先尝试“CXLL”指令；使用APP或公众号需完成手机号绑定；人工客服服务时间为每日8:00-22:00。
电信用户可通过短信、手机APP、微信公众号等多渠道实现流量实时监控，建议优先使用官方APP或短信查询获取即时数据。对于特殊需求（如打印详单）可选择线下营业厅办理。
