电信校园卡强制注销流程、线上操作与合约期处理指南

一、强制注销核心流程

当常规注销渠道受阻时，可通过以下步骤实现强制注销：

1. 通过中国电信APP人工客服明确表达注销诉求，发送“我要销户”指令
2. 提交书面申诉（路径：服务→投诉→业务注销申诉），注明已毕业或异地情况
3. 工信部12300公众号提交申诉，勾选“运营商拒绝履行义务”选项

二、线上操作完整步骤

中国电信APP自助注销流程（含失败应对方案）：

三、合约期应对策略

合约未到期时建议采用组合策略：

• 核实原始合同条款，确认违约金计算标准
• 通过工信部申诉主张不知情签订条款
• 协商分期支付或套餐降级替代方案

四、注意事项与总结

关键操作要点：

• 申诉材料需包含学生证注销证明/毕业证书复印件
• 解绑关联的校园服务（门禁/图书馆）后再提交申请
• 强制注销生效周期通常为3-5个工作日

建议优先通过APP人工客服沟通，若48小时内未获响应再启动工信部申诉流程。处理过程中需保持通话录音和书面证据，以备二次申诉使用。