一、官网领取流程
通过中国电信官方网站办理星卡流量包,需先完成以下步骤:
- 访问官网首页「流量卡」专栏,选择星卡产品
- 登录账号后进入「我的权益」页面,新用户首月赠送流量包自动激活
- 老用户每月1日需手动领取基础流量包
官网支持流量套餐查询与在线支付功能,完成操作后可实时查看流量到账状态。
二、APP操作指南
中国电信APP提供更便捷的领取方式:
- 每日打开APP进入「我的福利→每日打卡」,累计领取日流量
- 通过「活动中心」参与限时福利,北京用户可月领10GB流量
- 国际漫游用户可在「星级服务→国际漫游免流量」领取对应天数
新用户推荐使用APP内「星卡专区」完成首次流量包激活。
三、线下营业厅办理
实体渠道办理流程包含:
- 携带身份证原件至授权营业厅办理星卡激活
- 通过工作人员协助领取流量兑换码
- 特殊需求用户可申请SIM卡升级服务
网点类型 | 工作时间 |
---|---|
直营厅 | 9:00-20:00 |
合作网点 | 10:00-19:00 |
四、活动补充说明
微信端特别活动包含:
- 关注「中国电信客服」公众号回复「星卡福利」获取隐藏链接
- 参与「勤劳津贴」活动发送5个红包可领5GB流量
- 使用「流量来了」小程序完成签到拆包任务
所有渠道领取的流量包均支持全国通用,有效期以具体套餐说明为准。
建议用户优先通过官方APP完成常规流量领取,特殊需求选择线下网点办理。参与限时活动时可结合微信公众号与小程序渠道,国际漫游用户需提前开通服务功能。不同星级用户享受的权益差异需关注账户等级信息。