电信手机卡线上销号需注意哪些关键步骤？

一、自查注销前置条件

线上销号前需完成以下基础核查：

• 确认手机卡无任何欠费，建议提前充值保证账户余额≥0元
• 核查套餐是否在合约期内，合约用户需先办理解约手续
• 备份通讯录、短信等数据，解绑银行卡/APP关联的手机号

二、线上销号核心流程

通过官方渠道办理的标准流程：

1. 登录中国电信APP，搜索”自助销户”入口
2. 选择”手机销户”并填写验证码
3. 选择具体销户原因并提交申请

三、身份核验关键方式

身份验证包含双重认证机制：

• 上传身份证正反面原件照片
• 动态人脸识别（需完成眨眼、摇头动作）
• 视频朗读随机数字验证

四、费用处理注意事项

费用结算需特别关注：

整个线上销户流程约需3个工作日完成，提交申请后需保持手机畅通接收10001确认短信，原卡插入设备显示无信号即表明注销成功。建议保留销户成功截图至少30日以备后续查询。