一、升级方式选择
电信用户可通过三种渠道升级4G卡：
- 线上申请换卡：登录中国电信网上营业厅，在”3G升4G”页面完成身份验证后提交邮寄申请
- 自助换卡激活：收到新卡后通过短信指令完成验证码核验
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至电信营业厅现场换卡
二、办理流程说明
线上申请步骤：
- 访问中国电信网上营业厅(www.189.cn)完成登录
- 进入”升级4G”专区输入需升级的手机号
- 填写收件地址并支付1元工本费
- 新卡插入手机发送
HK+原手机号至10659157 - 换回旧卡接收验证码短信
- 再次插入新卡发送
YZ+验证码完成激活
三、注意事项提醒
- 设备需支持4G网络且更换USIM卡
- 西藏、新疆等部分地区暂不支持办理
- 特殊功能卡需到营业厅处理
- 换卡期间保持手机正常服务状态
四、常见问题处理
- 无法连接4G网络：
- 重启设备并检查手机网络设置
- 激活短信发送失败：
- 确认短信格式正确且包含完整验证码
- 套餐资费变更：
- 升级后原有套餐自动延续，需单独办理变更
通过线上申请或线下办理均可完成4G卡升级，建议优先选择官方渠道办理。换卡完成后需注意检查手机网络设置，特殊用户群体建议前往营业厅获取专业指导。
