电信宽带电话卡激活指南：线上实名认证与线下营业厅办理流程详解

一、激活方式概述

2025年中国电信提供线上线下双渠道激活服务，用户可根据需求选择：

• 线上渠道：中国电信APP、微信公众号、网上营业厅
• 线下渠道：实体营业厅、快递员协助激活

所有激活方式均需通过身份证核验与活体认证完成实名登记，系统审核通常在30分钟内完成。

二、线上实名认证流程

通过中国电信APP激活的完整步骤：

1. 下载APP后点击首页「新卡激活」选项
2. 输入手机号和SIM卡序列号（卡背面可见）
3. 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
4. 签署电子签名后提交，等待审核结果

三、线下营业厅办理流程

实体营业厅办理需准备以下材料：

• 身份证原件（有效期内的二代证件）
• 未激活的电信SIM卡
• 部分地区需业务实名登记单

工作人员将现场完成身份核验与系统录入，激活成功后即可立即使用。该方式特别适合需要协助完成实名认证的老年用户。

四、注意事项

• 线上激活需使用移动数据网络（禁用WiFi）确保定位准确
• 部分套餐需激活时预存100元话费（直接抵扣月租）
• 身份证照片需露出四角，不能有反光或遮挡
• 激活失败可拨打10000客服电话查询进度

线上自助激活适合熟悉智能设备的用户，30分钟即可完成全流程；线下营业厅激活提供专业人员指导，适合需现场协助的群体。两种方式均严格执行实名制要求，用户可根据实际情况选择最适合的激活方式。