电信卡补办指南：一键申请与密码重置服务升级

一键申请线上补卡流程

通过中国电信App可快速完成线上补卡服务，具体操作如下：

1. 登录中国电信App，点击「办理」选择「补换卡」功能
2. 通过面容识别完成身份认证与密码重置
3. 填写身份证信息及收货地址，支持全国配送
4. 提交订单后原卡即时失效，新卡通过EMS隔日达

服务密码重置与认证升级

2025年升级的生物特征认证系统提供双重安全保障：

• 密码重置：在登录界面选择「面容认证」，动态识别后直接设置新密码
• 活体验证：补卡时需上传身份证正反面及实时视频认证
• 异地办理：全国自营营业厅支持刷脸认证办理

补办业务注意事项

办理前需确认以下条件：

• 账户状态无欠费停机，靓号需前往线下营业厅
• 电子身份证与实体证件具有同等效力
• 非实名用户需提供3个月通话记录作为辅助验证

建议优先选择带蓝V标识的自营厅办理，20元补卡费支持移动支付。

本次服务升级实现了全流程线上化办理，通过生物识别技术将平均办理时长缩短至8分钟。建议用户定期更新服务密码，并通过官方渠道获取最新业务动态。