一、线上销户核心流程
通过中国电信官方渠道办理线上销户，推荐以下三种主流方式：
- 电信APP办理：登录中国电信APP后搜索”销户”，完成身份验证并提交申请
- 微信小程序办理：通过”中国电信远程柜台”小程序完成视频验证与资料提交
- 网页端办理：在电信官网自助服务板块提交销户申请
所有线上渠道均需完成身份验证、余额清算、合约解除三项核心操作，系统将在3个工作日内发送办理结果短信
二、远程视频办理指南
针对特殊需求用户，电信提供远程视频销户服务：
- 微信搜索”中国电信远程柜台”获取邀请码
- 与客服视频通话确认身份信息
- 接收电子表单填写销户资料
该方式需准备身份证原件、预留手机号，视频办理时段为每日9:00-18:00
三、关键注意事项解析
- 确认无未到期合约，否则需支付违约金
- 预存余额超50元需提供退款账户
- 欠费号码需补缴费用+滞纳金
- 靓号需到归属地营业厅办理
建议保留销户回执单至少6个月，涉及金融账户绑定的号码需提前解绑
2025年电信已全面升级线上销户系统，用户可根据号码属性选择APP自助办理或远程视频服务。重点需关注合约状态与费用清算，特殊号码仍需线下办理。建议工作日工作时间提交申请以确保办理效率
