电信卡查移动话费方法：短信指令、电话客服及余额查询指南

短信指令查询

通过发送特定短信指令至中国电信服务号码10001，可快速获取话费及流量信息：

• 实时话费查询：编辑短信内容“101”或“YE”发送至10001
• 套餐余额查询：发送“102”至10001，可获取话费与流量剩余量
• 流量使用详情：发送“108”或“1081”至10001查询套餐流量

电话客服查询

通过拨打电信官方客服热线获取人工服务支持：

1. 拨打10000号客服电话，根据语音提示按“1”选择话费查询
2. 拨打10001自助服务热线，按语音导航操作查询余额
3. 按“0”键可转接人工客服获取详细账单解释

在线服务查询

通过数字化渠道实现全天候自助查询：

注意事项

查询时需注意：双卡手机应确认使用电信卡发送短信；短信查询需确保手机未欠费停机；人工客服服务时间为每日8:00-22:00。