电信卡无法开通国际漫游？旧卡需更换吗？

国际漫游开通失败的原因

中国电信用户无法开通国际/港澳台漫游功能的主要原因包括：

• SIM卡版本过旧：2020年4月前入网的旧卡因境外服务商技术调整，需更换新卡才能使用漫游服务；
• 账户状态异常：如未完成实名认证、预付费用户余额不足或存在信用额度限制；
• 套餐限制：部分基础套餐默认不包含国际漫游功能。

旧SIM卡必须更换吗？

电信官方明确要求：2020年4月前入网且未更换过新卡的用户，需在2024年12月1日前完成换卡，否则将无法开通国际漫游功能。该措施源于境外运营商停止支持旧卡技术协议。若用户无出境需求，旧卡在国内可正常使用。

更换新卡的操作流程

用户可通过以下两种方式办理换卡：

1. 线下办理：携带户主身份证原件至就近电信营业厅；
2. 线上办理：通过“中国电信”微信公众号发送“补换卡”获取办理链接，支持邮寄新卡。

临时解决方案与注意事项

若境外突发无服务情况，可尝试：

• 通过中国电信App刷脸登录，手动开通国际漫游功能；
• 国际漫游有效期仅90天，长期出国需定期重新开通；
• 预付费用户建议提前更改付费模式并充值足够余额。