一、在线改号办理流程
通过中国电信APP可完成全流程改号操作，具体步骤如下：
- 登录中国电信APP，搜索栏输入“手机改号”进入业务入口
- 选择可用的新号码（支持跨号段选择，149物联网号段除外）
- 提交身份证信息并进行刷脸验证
- 确认话费自动转移后完成支付
主副卡用户需先办理副卡注销，再通过相同流程变更主卡号码。
二、线下营业厅办理说明
携带身份证原件前往营业厅办理时需注意：
- 现场确认实时可用号段资源
- 签署纸质业务受理单
- 部分特殊业务（如靓号变更）需现场审核
办理完成后将获得加盖公章的受理凭证，业务生效时间最晚不超过次月1日。
三、改号业务注意事项
- 时间限制：首次改号后需间隔6个月才能再次办理
- 号码回收：携号转网用户改号后原号码永久失效
- 资费规则：后付费与预付费套餐不可互相转换
- 设备要求：eSIM用户需确认设备兼容性
四、常见问题解答
Q：改号是否需要更换SIM卡？
A：无需更换实体卡，原卡可继续使用。
Q：改号后原套餐是否变更？
A：套餐内容保持不变，仅号码变更。
Q：如何保留原号码仅更换SIM卡？
A：通过APP“在线客服”申请换卡不换号服务。
中国电信提供线上线下双渠道改号服务，线上流程最快5分钟完成，线下办理可获取更多号段选择。用户需注意6个月改号间隔期及携号转网相关限制，通过合理规划实现号码变更需求。
