电信卡无法拨打电话的VoLTE功能设置指南

• 一、确认手机支持VoLTE功能
• 二、开启手机VoLTE开关
• 三、开通SIM卡VoLTE服务
• 四、网络设置优化操作

一、确认手机支持VoLTE功能

电信4G网络已关闭2G/3G语音通道，需通过4G VoLTE技术实现通话。首先需确认设备参数：

• 查看手机说明书或官网参数，确认支持电信VoLTE
• 部分机型仅支持移动/联通VoLTE需特别注意
• 在设置路径中查找是否存在”VoLTE开关”(设置 > 网络 > 高清通话)

二、开启手机VoLTE开关

不同品牌手机设置路径略有差异，通用操作步骤包括：

1. 进入”设置-双卡和移动网络”
2. 选择电信卡对应的SIM卡设置项
3. 启用”VoLTE高清通话”选项
4. 若选项呈灰色，可在拨号界面输入”##拨号代码”强制开启

三、开通SIM卡VoLTE服务

部分地区需单独开通VoLTE业务：

• 短信开通：发送”KTVOLTE”至10001
• 中国电信App搜索”VoLTE”在线办理
• 拨打10000号人工客服开通

四、网络设置优化操作

完成基础设置后仍无法通话时：

1. 重启手机或开关飞行模式刷新网络
2. 检查信号栏是否显示4G/HD标识
3. 尝试更换设备测试SIM卡状态
4. 前往营业厅使用专用设备调试

电信用户需通过VoLTE技术实现语音通话，当出现无法拨打电话时，应依次排查设备兼容性、功能开关状态、SIM卡业务开通情况三大要素。完成基础设置后仍异常，可通过网络重置或设备交叉测试排除硬件故障。