一、电话客服快速挂失
拨打中国电信官方客服热线10000，按语音提示选择人工服务，提供以下信息即可完成挂失：
- 需要挂失的手机号码
- 持卡人身份证号码
- 服务密码或短信验证码
二、线上自助挂失渠道
通过数字化平台可24小时办理挂失：
- 中国电信APP：登录后进入「查询办理」-「号卡挂失」完成面容认证
- 网上营业厅：官网登录账户后，在「基础业务」中选择挂失服务
- 智能客服：APP内发送「手机挂失」触发快速办理通道
三、营业厅现场办理
携带身份证原件至任意电信营业厅，工作人员将协助完成以下流程：
- 身份核验：通过人脸识别或证件扫描
- 挂失登记：系统实时冻结SIM卡功能
- 补卡申请：可同步提交补办新卡需求
四、挂失后注意事项
完成挂失操作后需注意：
- 24小时后方可补办新卡，期间支付功能自动冻结
- 及时修改与手机号关联的账户密码
- 建议开启SIM卡PIN码增强防护
电信用户可通过电话、线上平台、营业厅三重渠道快速完成挂失，其中电话客服和APP办理响应速度最快。挂失后需重点关注资金账户安全，建议优先选择支持生物识别验证的线上渠道操作。
