一、线上复机操作流程
通过中国电信APP或微信公众号可快速完成复机申请，具体步骤如下：
- 下载并登录「中国电信」APP，进入查询办理 > 办理 > 手机停复机，选择复机并提交验证信息。
- 关注属地电信公众号（如「湖南电信」），发送关键词（如“11”）获取核验链接，完成实名认证和活体录像。
- 通过微信小程序搜索「湖南电信停机复开」等官方工具，按提示上传身份证正反面照片、录制视频并签订承诺书。
二、营业厅办理流程
若需线下办理，请携带以下材料前往当地电信营业厅：
- 本人有效身份证原件及复印件。
- 待复机号码对应的SIM卡或服务密码。
办理步骤分为三步：填写复机申请表、提交材料审核、等待48小时内生效通知。
三、注意事项
- 线上操作需关闭WiFi，使用手机流量完成实名核验。
- 身份证拍摄需光线均匀，免冠照不得遮挡面部，活体录像时保持头部稳定。
- 若身份信息验证失败，需重新调整拍摄角度或检查证件有效期。
四、结论
线上复机流程便捷高效，适合熟悉手机操作的用户；营业厅办理则适用于证件不全或需人工协助的复杂情况。建议优先选择官方APP或公众号，避免信息泄露风险。
