电信卡停机保号怎样在线办理？

一、在线办理渠道概览

电信用户可通过以下四种主流方式在线办理停机保号业务，均支持24小时自助服务：

• 中国电信网上营业厅网页端
• 官方移动端应用（中国电信APP）
• 省级客服微信公众号
• 短信快捷指令办理

二、电信网上营业厅办理流程

1. 访问电信官网（搜索”电信网上营业厅”进入）
2. 使用服务密码或宽带账号登录系统
3. 在导航栏选择业务办理→开停机，或直接搜索”停机”关键词
4. 勾选需要停机的号码，验证身份后提交订单

注意：首次登录需同意用户协议，停机期间每月收取5元保号费。

三、中国电信APP操作指南

移动端办理更便捷，具体步骤如下：

1. 打开APP进入查询办理界面
2. 选择基础业务办理→停机保号/复机
3. 确认办理号码和资费说明
4. 输入验证码完成身份核验

系统实时生效，账户余额需保持5元以上。

四、微信公众号办理方法

以广东地区为例的办理流程：

• 关注中国电信XX客服公众号（XX为省份）
• 绑定电信号码并进入业务办理菜单
• 选择停复机业务办理模块
• 输入客户密码确认协议

注意：捆绑宽带的号码可能无法通过此方式办理。

五、其他便捷办理方式

补充两种快速办理途径：

人工客服通道：拨打10000按0转接，提供身份信息即可办理。

线上办理停机保号已实现全渠道覆盖，建议优先使用中国电信APP或网页端办理，耗时不超过3分钟。办理前请确保号码无合约限制且账户余额充足，停机期间建议定期登录查看资费状态。