中国电信停机保号业务办理全指南
一、停机保号办理方式
电信用户可通过多种渠道办理停机保号业务：
- 线上办理：
- 发送短信”SJTJ”至10001完成办理
- 登录中国电信APP，在”查询办理”-“手机停机保号”操作
- 通过网上营业厅”业务功能设置与变更”栏目办理
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅办理
- 电话办理：拨打10000转人工服务申请
二、费用说明
| 项目 | 费用说明 |
|---|---|
| 保号费 | 每月5元，从账户余额扣除 |
| 套餐资费 | 办理/恢复当月收取整月套餐费 |
三、注意事项
- 账户需预存200元话费方可线上办理
- 合约期内需先解除协议才能办理
- 最长停机期限为6个月，逾期可能销号
- 停机期间不可使用通信服务
四、常见问题解答
- 停机期间是否收取套餐费？
- 仅办理/恢复当月收取整月套餐费
- 合约未到期如何处理？
- 需先前往营业厅解除合约协议
