电信办理宽带送电话卡是否暗藏隐性消费？

套餐捆绑消费套路

电信运营商常以”免费送电话卡”为噱头，实际将宽带与电话卡进行强制捆绑。用户办理时可能被告知”无额外费用”，但后续账单中常出现以下隐性收费项目：

• 未经告知的增值服务费（如云存储、设备月租）
• 套餐类型被私自变更导致费用上涨
• 主副卡共享流量机制不透明

有用户反映办理时承诺月费59元，次月账单却显示扣费133元，差额包含未告知的增值服务费。更隐蔽的是，部分套餐通过支付宝扫码支付附加费用，脱离主账单体系。

免费设备背后的附加条款

运营商常以”免费赠送”设备吸引用户，实则暗藏消费陷阱：

1. 监控摄像头、天猫精灵等设备需绑定2年以上协议
2. 设备解约需购买其他服务（如强制安装机顶盒）
3. 设备月租费在协议期满后自动续费

典型案例显示，用户取消赠送设备时被要求支付108元机顶盒安装费，且解约后仍需缴纳16元/月的服务费。部分路由器升级服务也暗含299元设备费，工作人员却宣称”无需其他费用”。

解约需支付高额违约金

运营商通过以下方式限制用户解约自由：

• 套餐合约期普遍设置2-3年期限
• 违约金标准不透明（最高达450元）
• 宽带降速胁迫续费（如300M降为100M）

有用户因拒绝支付违约金，遭遇带宽被强制降速至100kb/s，且超期费用仍按原价计算。更严重的是，部分套餐变更后无法恢复原资费，消费者永久丧失选择权。

消费者应对指南

为避免落入消费陷阱，建议采取以下措施：

1. 要求书面确认套餐细则，特别关注带”*”条款
2. 登录运营商官网核查账户协议状态
3. 保留业务办理时的录音证据
4. 警惕包含设备赠送的融合套餐
5. 通过工信部渠道投诉争议服务

需特别注意，工作人员口头承诺不具法律效力，所有优惠条款应以加盖公章的协议为准。对于”内部特权””限时优惠”等话术，消费者应保持警惕。

电信宽带送电话卡活动普遍存在套餐捆绑、隐性收费、解约困难等问题，本质是运营商通过KPI考核机制驱动的营销策略。消费者在办理时应坚持”三不原则”：不轻信口头承诺、不签署空白协议、不扫码支付不明费用。建议优先选择单宽带套餐，避免融合业务带来的后续纠纷。