一、线上退订流程
通过电信官方渠道可快速完成副卡流量套餐退订操作，具体方式如下：
- 电信APP退订：登录主卡账号，进入「副卡管理」选择目标副卡，点击流量包退订并确认。
- 网上营业厅退订：访问官网登录后，在「业务办理」页面找到副卡管理模块，执行退订操作。
- 短信退订：发送特定指令（如QXLL）至10001，根据回复选择副卡退订编码。
二、线下退订方式
需主卡持有人携带证件至实体网点办理：
- 前往电信营业厅，通过自助终端或人工柜台提交副卡流量包退订申请。
- 拨打10000转人工客服，提供主卡身份信息及副卡号码完成退订。
三、退费申请步骤
若存在套餐外扣费需申请退费，按以下流程操作：
- 通过电信APP或公众号查询一年内费用明细并截图保存。
- 联系客服提交退费诉求，明确说明「未收到扣费提醒」等理由。
- 若协商未果，可通过工信部12300公众号提交正式申诉。
四、注意事项与建议
执行退订前需确认：
- 副卡无欠费停机状态，合约期内退订可能产生违约金。
- 定向流量或绑定服务需提前备份数据。
- 退订后剩余流量不可转移，部分套餐需主卡授权操作。
建议优先通过线上渠道完成退订，若遇系统限制可结合电话或线下方式处理。退费申请需保留消费凭证并善用官方投诉渠道，合约期内操作需提前评估违约金成本。
