线上退订方式
通过电信官方渠道可快速完成副卡套餐退订:
- 电信APP操作:登录后进入「我的」→「已订业务」→选择副卡套餐点击退订
- 网上营业厅:在官网「我的套餐」页面选择副卡业务完成退订
- 短信退订:发送QXTC至10001或0000至10000查询退订
线下办理流程
实体渠道办理需注意以下要点:
- 携带身份证原件及副卡设备至归属地营业厅
- 跨省副卡须返回号码归属地办理
- 拨打10000转人工客服办理异地注销
注意事项
退订前需特别关注:
事项 | 说明 |
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合约限制 | 协议期内退订需处理违约金 |
生效时间 | 次月生效当月仍可正常使用 |
数据备份 | 退订前建议备份通讯录 |
建议优先选择线上自助渠道办理退订,涉及合约限制或异地办理时可通过人工客服协调处理。退订前务必确认资费变更影响,保留业务办理凭证以便后续核查。