一、短信快捷查询

通过发送特定指令短信到指定号码，可快速获取流量信息。操作步骤如下：

1. 新建短信内容输入CXLL或1081
2. 发送至电信服务号码10001
3. 等待系统自动回复包含剩余流量的短信

二、手机客户端查询

使用官方APP可实时查看流量数据：

• 下载安装中国电信APP或天翼营业厅
• 使用充值卡对应手机号登录账号
• 首页直接显示剩余流量及套餐详情

三、客服电话查询

拨打客服热线获取语音查询服务：

• 拨打10000按语音提示选择流量查询
• 或拨打10001自助服务热线
• 支持转接人工客服获取详细报告

四、在线渠道查询

通过数字平台实现便捷查询：

• 访问官网www.189.cn登录账户查询
• 关注中国电信微信公众号绑定手机号
• 网上营业厅查看完整流量使用明细

五、线下营业厅查询

实体渠道适合需要纸质凭证的用户：

• 携带身份证至就近电信营业厅
• 向工作人员提供手机号码
• 可打印流量使用记录文档