电信主卡更换需满足哪些条件？线上办理是否可行？

一、主卡更换需满足的条件

电信主卡更换需同时满足以下基础条件：

• 身份验证要求：原机主与新机主均需提供有效身份证件，且需通过活体认证
• 账户状态要求：原卡须处于正常使用状态，无欠费、停机或合约限制
• 归属地限制：新机主需持有同一归属地的其他电信产品（如宽带或副卡）
• 协议绑定：新机主账户需完成银行代扣账户绑定

二、线上办理全流程解析

满足条件的用户可通过以下步骤完成线上过户：

1. 双方下载中国电信APP并使用原号码登录
2. 在首页选择「业务办理」→「过户」入口
3. 原机主发起视频认证，完成人脸核验与信息登记
4. 新机主登录APP重复认证流程并签署电子协议
5. 系统审核通过后，48小时内生效并短信通知

注意：视频认证需在客服工作时间（8:00-22:00）进行，且要求双方同时在线

三、线下办理注意事项

不满足线上条件时，需至营业厅办理：

• 携带双方身份证原件及需过户的SIM卡
• 填写《手机号码过户申请表》并签字确认
• 合约用户需提供协议解除证明
• 建议选择工作日上午办理以减少等待时间

四、特殊场景处理建议

以下特殊场景需特别注意：

• 合约期内变更：需支付违约金，金额可通过APP「合约查询」功能确认
• 靓号用户：需维持指定消费标准，建议提前联系10000号确认
• 企业账户变更：需额外提供加盖公章的授权文件

电信主卡更换已实现线上线下一体化服务，线上办理需满足账户绑定与归属地限制条件，且通过双向视频认证完成身份核验。线下办理虽流程更全面，但耗时较长。建议用户优先选择线上渠道，特殊情况可结合营业厅服务完成变更