校园电信卡销卡指南：流程、合约期处理及线上操作步骤

一、销卡前准备事项

在正式办理销卡前需完成以下准备工作：

• 检查账户状态：确保无欠费且未绑定宽带等合约业务
• 备份重要数据：包括联系人、短信及关联的校园服务（如图书馆系统）
• 准备证件材料：身份证原件、学生证及电话卡实体
• 确认归属地政策：部分省份要求必须线下办理

二、线上销卡流程

通过中国电信官方渠道可完成线上注销：

1. 登录中国电信APP，搜索”移动销户”进入办理界面
2. 完成身份认证：需视频验证并上传身份证照片
3. 填写注销信息：包括备用联系方式及销户原因
4. 等待审核结果：通过短信接收最终确认通知

特殊提示：部分校园宽带需先通过公众号提交拆机申请

三、线下销卡流程

需携带材料前往指定营业厅办理：

• 选择县级及以上具备权限的营业厅
• 现场办理时长约10-15分钟，支持跨省转接归属地处理
• 话费余额处理：可转移至同名银行卡或运营商账户

四、合约期处理方案

针对未到期合约的解决方案：

1. 查看合约细则：确认剩余期限及违约金计算方式
2. 协商解决方案：通过10000客服申请特殊处理
3. 支付违约金：支持线上支付或营业厅现场结清

争议处理：如遇不合理拒办可向工信部投诉