注销前准备事项
- 确认账户无欠费且未绑定未到期合约套餐
- 提前备份重要通讯录和短信记录
- 解绑银行卡及其他APP关联的手机号
- 准备身份证原件和流量卡信息
官网注销流程
通过中国电信官方网站办理注销的操作步骤:
- 访问电信官网(www.189.cn)并登录账号
- 在个人中心选择「卡片管理」选项
- 找到需注销的流量卡点击「销户」按钮
- 根据提示完成身份验证和确认操作
提交申请后1-3个工作日会收到10001短信确认,原卡插入手机无信号即为注销成功
APP注销操作
使用中国电信APP注销的详细指引:
- 打开APP并登录需注销的手机号
- 在搜索栏输入「销户」进入办理页面
- 上传身份证正反面照片完成验证
- 提交申请后可在「我的订单」查询进度
特殊情况下需接听归属地营业厅的确认电话
注意事项
- 合约期内需先解约再办理注销
- 异地用户建议提前拨打10000确认政策
- 注销后原号码将立即停止服务
- 申诉渠道:工信部12300公众号
通过官网和APP在线注销电信流量卡,需依次完成账户验证、身份核验、销户确认等标准流程。建议优先使用APP办理更便捷,遇到系统障碍时可选择电话客服或线下渠道辅助完成。重要提醒在注销前务必备份数据并解除各类绑定关系。