一、电话充值流程

传统电话充值方式适合快速完成操作，具体步骤为：

1. 使用本机或固话拨打11888充值热线
2. 根据语音提示输入充值卡18位密码
3. 确认手机号码后完成即时到账

二、短信快捷充值

短信渠道支持本机与他机充值两种模式：

• 本机充值：编辑短信内容CZ*充值卡密码#发送至10001
• 跨号充值：短信格式为CZ*目标号码*充值卡密码#

三、APP智能操作

通过中国电信APP实现可视化操作流程：

1. 进入APP首页点击全部服务
2. 选择充值卡充值功能模块
3. 输入密码与验证码完成校验

四、网上营业厅指南

电脑端操作支持批量充值功能：

注意事项说明

使用过程中需特别注意：

• 充值卡密码为18位连续数字
• 部分渠道需要短信发送权限
• 实体卡需在有效期内使用