线上注销流程

通过中国电信APP进行自助销户是最便捷的方式，具体操作步骤如下：

1. 下载最新版中国电信APP，使用验证码登录需要注销的号码
2. 在搜索框输入”在线注销手机号”，点击”移动销户”进入界面
3. 核对账户信息，确认无欠费及合约限制
4. 提交身份验证材料（身份证正反面及持证照片）
5. 等待48小时内归属地营业厅电话确认

线上注销支持7×24小时服务，但合约期内号码需先解除合约协议。若遇系统阻碍，可通过拨打10000转人工客服完成线上流程。

线下办理方式

传统营业厅办理仍是可靠的注销途径，具体包含两种形式：

• 归属地办理：携带身份证原件及手机卡，至号码归属地自营厅办理
• 异地注销：全国大型自营厅支持跨省办理，建议提前致电10000确认

办理前需完成：①缴清所有欠费 ②解除增值业务 ③转移或备份重要数据。部分营业厅提供”即办即销”服务，账户余额可退回至指定银行卡。

注意事项

若遇运营商无理阻挠，可通过工信部申诉渠道强制注销：微信搜索”工信部12300″公众号→用户申诉→填写”强制注销需求”→等待48小时处理。