短信查询法
通过编辑特定短信指令发送至10001，可快速获取套餐详情：
- 新建短信，输入查询代码 CXLLT 或 CXXZ
- 发送至电信服务号码 10001
- 接收包含套餐余量、有效期等信息的回复短信
APP查询法
使用中国电信官方APP可实时管理套餐：
- 下载安装「中国电信营业厅」APP
- 使用本机号码登录账号
- 点击「首页」→「流量查询」查看详情
官网查询法
通过中国电信官方网站查询的步骤：
- 访问 www.189.cn 并登录账号
- 在搜索框输入「流量套餐查询」
- 验证身份后查看套餐使用情况
客服电话查询
拨打官方客服热线获取人工帮助：
- 使用本机拨打 10000
- 按语音提示选择「人工服务」
- 提供身份证后四位验证身份
建议优先使用短信或APP查询方式，5分钟内即可完成操作；遇到复杂问题可转人工客服，需注意短信查询可能产生0.1元/条费用。线下营业厅适合需要纸质凭证或解决争议的场景，建议携带身份证原件办理。
