一、手机APP退订操作

通过中国电信APP可快速完成自动续费流量包的取消：

1. 登录后点击底部「查询办理」→「流量包退订」
2. 选择需要取消的流量包点击退订按钮
3. 输入验证码完成操作

若界面布局更新，可尝试在「我的订购」或「套餐业务」中查找退订入口。

二、短信指令退订

发送特定指令至10001实现快捷退订：

• 取消所有流量包：QXLL
• 退订基础流量包：TDTFY

发送0000可查询已订购业务列表，根据回复编码二次退订。

三、人工客服处理

拨打10000客服热线：

1. 根据语音提示选择「套餐退订」选项
2. 提供身份证信息进行身份核验
3. 告知客服需取消的自动续费套餐名称

绑定宽带的套餐需通过人工客服强制取消。

四、线下营业厅办理

携带身份证原件至电信营业厅：

• 向工作人员说明退订需求
• 签署业务变更确认单
• 获取退订成功回执

建议优先选择线上渠道，线下办理需配合营业时间。

注意事项

• 合约期内套餐退订可能需支付违约金
• 退订后剩余流量立即失效
• 部分套餐需次月生效，当月仍可继续使用