一、办理方式汇总

电信用户可通过以下5种渠道取消已办理的套餐业务：

1. 电信网上营业厅在线退订
2. 中国电信APP自助操作
3. 10000客服电话办理
4. 短信指令退订
5. 线下营业厅办理

二、具体操作步骤

（一）线上办理

通过电信官方渠道可完成自助退订：

• 官网路径：登录后选择「我的业务」→「套餐与资费」→ 点击退订按钮
• APP操作：在「已订业务」页面选择需要取消的增值服务
• 短信指令：发送QXTC至10001或0000查询退订代码

（二）线下办理

需携带身份证件至营业厅：

• 填写业务变更申请表
• 确认违约金事项（合约套餐适用）
• 领取业务取消凭证

三、注意事项

• 合约套餐提前解约需支付违约金
• 取消前应结清所有费用避免欠费
• 次月生效的业务需在月底前办理
• 附属业务（流量包等）将同步取消