如何关闭电信卡自动开通的流量包？

线上自助退订流程

通过电信官方渠道可快速完成流量包退订操作：

1. 登录电信营业厅APP，进入「查询办理」→「流量包退订」选择对应服务
2. 发送短信指令到10001：
   • 基础流量包退订：TDTFY
   • 取消所有流量包：QXLL
3. 访问电信网上营业厅，在套餐业务页面关闭自动续订选项

人工客服协助办理

当遇到特殊套餐或操作困难时建议联系客服：

• 拨打10000热线，按语音提示转接人工服务说明需求
• 通过APP在线客服发送「关闭自动开通流量」获取操作指引
• 宽带绑定套餐需通过客服强制解除合约

设备功能设置指南

防止流量自动消耗的终端设置方法：

• 安卓设备：设置→移动网络→关闭移动数据
• iOS设备：设置→蜂窝网络→禁用蜂窝数据
• 关闭WLAN自动切换功能（路径因手机品牌而异）

线下营业厅操作

需携带身份证办理的特殊场景：

1. 前往任意电信自有营业厅提交退订申请
2. 涉及合约期套餐需确认违约金金额
3. 获取纸质业务受理单作为凭证

注意事项

退订后剩余流量立即失效，超出部分按标准资费计费。合约期套餐需确认解约条款，部分业务取消后次月生效。