停机保号办理方式
天津电信用户可通过以下两种途径办理停机保号业务:
- 线下营业厅办理:携带本人有效身份证件至天津电信任意营业厅,填写业务申请表并缴纳保号费用即可完成办理
- 线上渠道办理:包括中国电信APP、网上营业厅、客服热线三种方式,具体操作流程详见下一章节
线上停用操作流程
推荐使用中国电信官方渠道进行线上停机保号:
- 电信APP办理:
- 登录后进入「服务」-「办理」-「基础业务办理」
- 选择「停机保号/复机」功能并提交申请
- 短信办理:编辑短信「SJTJ」发送至10001,按提示完成验证
- 官网办理:通过天津电信网上营业厅「业务办理」入口提交停机申请
费用说明与注意事项
停机保号期间收费标准如下:
- 每月收取5元保号费用(具体以最新资费政策为准)
- 需提前缴清所有欠费才能办理
重要提示:停机期间将暂停所有通信服务(含通话/短信/上网),恢复使用需办理复机手续
常见问题解答
- Q:停机保号最长可办理多久?
A:原则上不超过6个月,建议提前续办 - Q:办理后能否接收短信?
A:停机期间无法接收任何信息