一、短信查询方法
通过短信指令查询是电信用户最便捷的方式，支持主副卡分别查询：
- 主卡查询：编辑短信内容”CXLL”或”108″发送至10001，系统将自动回复剩余流量、已用流量及有效期信息
- 副卡查询：需在短信内容中添加副卡号码，例如”CXLL+副卡号码”发送至10001，或通过主卡关联账号查询
该方法无需网络连接，特别适合紧急查询或老年用户操作
二、APP操作指南
中国电信官方APP提供双卡流量管理的完整解决方案：
- 登录APP后，点击首页”流量查询”入口
- 在账户切换处选择主卡/副卡账号，查看实时使用数据
- 支持查看历史消耗趋势图及套餐有效期提醒
APP内可设置流量预警阈值，当剩余流量低于10%时自动推送提醒
三、客服电话查询
拨打10000客服热线的操作流程：
- 接通后按语音提示选择”流量查询”服务
- 如需查询副卡流量，转接人工客服并提供副卡号码
- 支持语音播报和短信推送双重查询结果
人工服务时间为每日8:00-22:00，需通过身份验证获取详细信息
四、注意事项
- 副卡如为独立账户，需单独登录查询系统
- 不同地区短信指令可能存在差异，建议保存10001服务号码
- 流量数据更新存在15分钟延迟，紧急情况建议多次刷新
电信用户可通过短信、APP、电话三种渠道实现双卡流量精准查询，建议优先使用官方APP获取实时可视化数据。副卡查询需注意账户关联设置，遇到异常消耗应及时联系客服核查
