电信超牛卡流量余额查询指南：短信、APP、客服电话操作详解

一、短信查询流量余额

通过发送短信指令是最快捷的查询方式，适用于所有电信用户：

1. 新建短信并输入收件人10001
2. 编辑内容CXLL或108
3. 发送后1分钟内会收到包含总流量、已用量及有效期的自动回复

注意：部分省市需使用1081指令，若未收到回复建议尝试备用指令。

二、官方APP实时查询

中国电信APP提供可视化流量监控功能：

• 下载安装最新版「中国电信」或「天翼生活」APP
• 使用本机号码登录后，首页显示实时流量进度条
• 点击流量查询可查看分日/分应用消耗明细

APP支持设置流量预警，当用量达80%/90%时自动推送提醒。

三、客服电话语音查询

拨打10000客服热线的操作流程：

1. 接通后按#键跳过欢迎语
2. 语音菜单选择1（查询服务）→2（流量查询）
3. 系统自动播报剩余流量及套餐有效期

如需人工帮助，可在语音导航阶段按0转接客服代表。

四、其他查询方式补充

• 微信公众号：关注「中国电信」绑定手机号后，通过菜单栏查询
• 网上营业厅：访问www.189.cn登录账号查看
• 线下营业厅：持身份证原件到服务网点打印用量明细

电信超牛卡用户可通过短信、APP、电话三大渠道快速查询流量余额，其中短信查询响应最快，APP功能最全面，电话服务适合不熟悉智能设备的用户。建议结合多种方式定期核查流量使用，避免超额扣费。