一、基础设置检查
首先需排除基础设置问题:
- 确认账户无欠费停机或服务暂停,可通过电信客服10000查询;
- 关闭飞行模式、呼叫限制等异常功能,检查是否误设为“仅数据模式”;
- 移动到信号稳定区域,尝试切换4G/CDMA网络增强连接。
二、VoLTE功能设置
乐视1S因硬件限制可能需依赖VoLTE实现通话:
- 发送短信“KTVOLTE”至10001开通服务;
- 进入手机设置→移动网络→启用VoLTE高清通话;
- 若选项不可用,尝试通过拨号代码强制开启(需安卓系统权限)。
三、网络模式调整
调整网络模式以适配电信基站:
- 在移动网络设置中选择“CDMA自动”或“4G/3G/2G自动”;
- 若所在区域已关闭CDMA基站,需优先使用VoLTE通话。
四、SIM卡检测与处理
排除SIM卡硬件问题:
- 将卡插入其他手机测试通话功能是否正常;
- 清洁金属触点或更换新SIM卡;
- 确认非纯上网卡(如物联网卡)。
五、系统升级建议
更新系统以提升兼容性:
- 检查系统更新,安装支持VoLTE的最新固件;
- 重置网络设置(路径:设置→备份和重置→网络重置)。
乐视1S电信卡通话失败问题需优先排查VoLTE功能与网络兼容性,结合SIM卡状态检测及系统升级可解决多数场景。若仍无法解决,建议携带设备至电信营业厅检测基站适配或硬件故障。