一、线上渠道退订方法
通过中国电信官方渠道可快速完成流量包退订：
- 打开「电信营业厅」APP，进入「查询办理」→「流量包退订」选择需取消的服务
- 在网页端登录中国电信网上营业厅，通过「套餐业务」→「流量包」列表关闭自动续订选项
- 通过微信公众号「中国电信」的「业务办理」菜单完成退订操作
二、短信与人工服务退订
非网络操作场景下的退订方式：
- 发送短信指令「TDTFY」至10001退订基础流量包，或「QXLL」取消所有流量套餐
- 拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务说明退订需求
- 携带身份证原件至线下营业厅办理强制退订服务
三、关闭自动续订功能
防止套餐自动扣费的设置方法：
- 华为/荣耀：设置→WLAN→更多设置→关闭「WLAN+」功能
- 三星：设置→WLAN设置→高级选项→关闭「切换至移动数据」
- 其他品牌：搜索设置中的「双卡切换」「智能数据模式」等关键词并关闭
建议优先通过官方APP完成自助退订，遇到合约套餐或宽带绑定等复杂情况时，可结合人工服务与线下渠道处理。退订后建议保留短信回执，并核查次月账单确认操作生效。
