中国电信校园卡销卡流程指南：线上办理与注销须知

一、销卡前准备事项

在注销中国电信校园卡前，需确认号码无合约限制且已结清所有费用，包括基础套餐费、增值业务费等。建议提前备份通讯录、短信等数据，并解绑与号码关联的支付账号、校园门禁等第三方服务。

需准备的材料包括：

• 本人身份证原件
• 待注销的电信校园卡
• 合约协议（如有未到期合约）

二、线上办理流程

符合线上注销条件的用户可通过以下步骤操作：

1. 关注归属地电信官方公众号（如“湖南电信”）发送特定代码获取销户链接
2. 登录中国电信APP，进入“服务大厅”选择“手机销号”功能
3. 完成身份验证：上传身份证正反面、进行人脸识别
4. 填写退费账户信息，提交申请后等待短信确认

注：部分省份需通过“远程柜台”视频连线办理，需本人出镜并对话核验。

三、线下办理流程

需携带材料至电信自有营业厅：

1. 向柜台说明办理“预销户”业务
2. 签署销户协议并缴纳违约金（合约未到期情况）
3. 领取业务回执单，次月10日后完成最终注销

特别提示：校园合约卡通常需回开卡地市级营业厅办理，县级营业厅可能无法受理。

四、注意事项及常见问题

• 欠费状态下无法申请注销，建议提前充值50元以上备用金
• 线上注销仅支持归属地公众号办理，异地号码需返回开卡地
• 合约期内销户需支付未履行合约期总费用的30%作为违约金

如遇系统审核失败，可通过电信APP提交申诉或拨打10000转人工处理，一般3个工作日内完成办理。

建议优先选择线上办理方式节省时间，若遇系统限制则携带完整材料至线下营业厅。办理完成后建议保留回执单至少三个月，并确认第三方服务解绑状态，避免后续纠纷。