一、线上办理流程：三步轻松完成新卡申请
用户可通过中国电信APP、官方网站或微信公众号办理新卡，搜索“无忧卡”即可进入办理界面。操作流程包含：选择归属地、自选号码、填写个人信息及收货地址三个核心步骤。京东物流将在48小时内完成配送，支持全国范围上门激活服务。
- 办理入口：中国电信APP/官网/微信公众号
- 必填信息：身份证正反面照片、实名认证人脸识别
- 支付方式：预存30元话费（激活后计入账户）
二、套餐自选指南：满足多元通信需求
中国电信提供5元基础无忧卡与10元加装包套餐组合，资费规则透明：
- 5元套餐：含来电显示，流量按阶梯计费（0.005-0.02元/MB）
- 10元加装包：含定向流量+语音分钟数（次月生效）
- 变更规则：套餐变更次月生效，支持线上自助办理
三、7天无忧退订政策：消费权益有保障
自2024年起，中国电信推出“消费随心”服务，新办卡用户可享7天无违约金退订权益：
- 退订范围：移动业务、宽带及融合套餐
- 办理路径：线上通过“我的订单”自助退订
- 生效时效：退订申请提交后48小时内关闭服务
四、激活方式与注意事项
新卡激活包含线上自助与线下服务两种模式：
- 线上激活：通过APP扫描卡套条形码，30分钟内完成审核
- 线下激活：京东配送员现场协助开通服务
需特别注意：收货后需在10天内完成激活，逾期将自动销号；套餐变更需确保账户余额大于10元。
