一、中国电信APP激活流程
通过中国电信APP激活手机卡是主流的线上方式，具体步骤如下：
- 打开中国电信APP，点击首页「新卡激活」或「服务→号卡激活」入口；
- 输入需激活的手机号、身份证号后六位及手机卡序列号（卡背面指定数字）；
- 根据提示拍摄身份证正反面照片，确保边框完整且信息清晰；
- 完成人脸识别活体检测，保持正脸对准识别框；
- 提交电子签名确认业务登记单，等待系统审核（30分钟内激活成功）。
二、微信公众号/小程序激活流程
通过微信渠道激活适用于非APP用户，操作流程如下：
- 微信扫描卡套或说明书上的二维码，关注“中国电信”公众号或进入小程序；
- 选择「新号卡开通」功能，扫描卡板上的ICCID条形码；
- 输入身份证信息并上传证件照片，完成人脸活体认证；
- 手动签署电子协议并支付首充费用（部分套餐需预存话费）；
- 提交资料后等待短信通知，重启手机即可使用。
三、实名认证注意事项
线上激活需严格遵守实名认证规范：
- 必须使用本人有效身份证件，信息需与购卡登记数据完全一致；
- 拍摄身份证时需保证光线充足，避免反光或遮挡关键信息；
- 活体认证需在安静环境下完成，确保面部无遮挡且网络稳定；
- 电子签名需与身份证姓名一致，不得使用艺术字或缩写。
四、常见问题处理
若激活过程中遇到异常，可参考以下解决方案：
- 激活超时：检查网络连接，重新提交申请或拨打10000客服；
- 实名认证失败：核对身份证信息是否准确，重新拍摄清晰证件照片；
- 序列号错误：确认输入的卡号、ICCID码与卡板印刷内容一致。
中国电信手机卡线上激活需通过官方APP或微信渠道完成身份核验与资料提交，严格遵循实名认证要求可确保30分钟内开通使用。若操作异常，建议优先联系在线客服或前往营业厅处理。
