中国电信异地补卡指南
一、线上办理流程
通过中国电信APP可实现足不出户异地补卡，具体操作步骤：
- 下载并登录中国电信APP，使用需补办的手机号完成身份验证
- 在「业务办理」或「查询办理」中找到「补换卡」功能
- 填写补卡信息后提交申请，等待人工客服联系（通常12小时至3个工作日）
- 通过视频连线核验身份证原件，审核通过后新卡通过京东快递寄出
- 收到新卡后需再次登录APP完成人脸识别激活
二、线下营业厅办理流程
需前往电信自有大型营业厅办理，建议提前电话确认：
- 携带本人有效身份证原件，临时身份证需先办理挂失
- 通过地图搜索或拨打10000查询市级自营营业厅地址
- 部分营业厅要求提供近期通话记录等辅助验证信息
- 办理完成后现场激活新卡，工本费一般为20元（老用户可减免）
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 邮寄范围 | 部分省份仅支持省内邮寄 |
| 办理时效 | 线上申请需预留3-5个工作日 |
| 特殊号码 | 靓号用户需到线下营业厅办理 |
